Với nha cai Fabet, mỗi thành viên là một thượng đế. Và để phục vụ cho những thượng đến của mình, nhà phát hành đã xây dựng cơ chế liên hệ chăm sóc khách hàng nhiệt tình và chu đáo. Ngay sau đây, nhacaifabet.us sẽ giới thiệu đến anh em những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng của nhà cái Fabet cũng như cách để tìm tới những kênh này. Hãy cùng theo dõi nhé!
Khi nào cần liên hệ chăm sóc khách hàng Fabet?
Nếu anh em rơi vào một trong các trường hợp sau đây thì hãy chủ động liên hệ với đội ngũ CSKH của nhà cái Fabet để được hỗ trợ:
Không thể đăng ký hoặc đăng nhập
Đây là tình trạng cũng khá thường xuyên xảy ra trên hệ thống của nhà cái Fabet. Tuy nhiên khi bạn liên hệ đến hệ thống chăm sóc khách hàng sẽ được khắc phục ngay lập tức. Thường thì các trường hợp này tài khoản của bạn đã bị hệ thống tường lửa quét n nhầm. Chỉ cần nhập số điện thoại là có thể đăng nhập, đăng ký như thông thường.
Khi quên mật khẩu đăng nhập
Đây là trường hợp thường xuyên xảy, theo thống kê của nhà phát hành thì mỗi ngày có đến 4000 lượt gọi điện đến nhờ hỗ trợ vì quên mật khẩu đăng nhập. Với tình huống này, tốt nhất là bạn nên gọi đến số hotline của Fabet, cung cấp số điện thoại để được cấp mới mật khẩu. Tư vấn viên sẽ kiểm tra và cấp lại sau khoảng 10 phút.
Trường hợp cần khóa tài khoản khẩn cấp
Sẽ có những lúc mà người chơi để lộ thông tin tài khoản cược tài Fabet và điều này dẫn đến việc bị xâm nhập trái phép. Và để hạn chế những rủ ro về thông tin và tiền trong tài khoản thì bạn hãy liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Khi này, bet thủ chỉ cần cung cấp số điện thoại để hệ thống khóa tài khoản tạm thời.
Biết thông tin khuyến mãi
Nếu anh em là một tân thủ chưa từng đến với Fabet nhưng muốn biết ở đây có những khuyến mãi gì thì có thể liên hệ với đội ngũ CSKH. Khi này, các tư vấn viên sẽ cung cấp những khuyến mãi đang triển khai, những quà tặng cho người chơi mới, những sự kiện trong tương lai. Và họ cũng sẽ hướng dẫn luôn cách để nhận những khuyến mãi đang có tại Fabet.
Khi nạp rút không thành công
Nếu bạn tiến hành nạp rút tiền tại nhà cái Fabet nhưng không thành công hoặc quá lâu mà chưa hoàn thành thì hãy liên hệ ngay. Trong trường hợp này, đội ngũ chăm sóc khách hàng Fabet sẽ tiến hành kiểm tra giao dịch cho người chơi. Nếu nó bị kẹt, bị lỗi thì sẽ hỗ trợ khắc phục hoặc giúp người chơi thực hiện lệnh nạp rút mới nhanh hơn.
Những hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng tại nhà cái Fabet
Hiện tại, nhà cái Fabet đang triển khai cơ chế chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Người chơi có thể liên hệ với nhà phát hành để được hỗ trợ thông qua các kênh dưới đây.
Liên hệ qua Hotline
Hotline (đường dây nóng) là hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng chủ yếu tại nhà cái Fabet. Khi có những vấn đề phát sinh, anh em hãy gọi điện đến số Hotline hoạt động 24/7 của nhà cái này 08899.098.2341. Đây là số điện thoại quốc tế cho nên bạn có thể gọi điện dù ở bất cứ nơi nào tại khu vực Châu Á. Khi gọi đến, người chơi có thể giao tiếp bằng cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh đều được.
Liên hệ qua Fanpage
Ngoài điện thoại thì một phương thức khác cũng rất được bet thủ yêu thích lựa đó là Fanpage. Nhà cái Fabet có một trang tương tác với hơn 9.000 lượt theo dõi trên Facebook và đây cũng là kênh liên hệ, chăm sóc khách hàng của họ. Nếu muốn liên hệ bằng hình thức này thì anh em có thể vào trang Facebook và tìm kiếm “Fabet – Đại Hội Đam Mê Thể Thao”.
Tại Fanpage, bạn hãy nhấn vào mục “Nhắn tin”, nhấn chọn “Bắt đầu” để gặp các Admin. Tiếp theo là bạn sẽ nhập những thắc mắc, vấn đề đang gặp phải để được các tư vấn viên hỗ trợ.
Liên hệ qua Live chat
Một hình thức liên hệ được thực hiện ngay trên hệ thống của nhà phát hành là Live chat. Cụ thể, sau khi vào đại sảnh, người chơi sẽ nhấn vào mục “Liên hệ” và chọn “Live Chat”. Tiếp đến người chơi sẽ nhập họ tên, số điện thoại và email. Ở vòng “Nội dung” thì bet thủ sẽ ghi những yếu tố mà mình cần trợ giúp và nhấn lệnh “Gửi”. Với hình thức này thì thời gian phản hồi sẽ từ 10 đến 20 phút.
Liên hệ qua box chat SMS
Sau khi đăng nhập và vào đến đại sảnh của nhà phát hành, nhìn bên phía tay phải anh em sẽ thấy một box chat SMS. Người chơi có thể nhấn vào đây, ghi tên xưng hô của mình và nhấn “Bắt Đầu Chát”. Khi này sẽ có tư vấn viên xuất hiện và tiếp những thông tin mà người chơi phản ánh.
Liên hệ qua Telegram
Hiện tại, nhà cái Fabet đang có một hội nhóm Telegram với hơn 11.000 người tham gia. Trong đây đa số là những thành viên của Fabet, bên cạnh đó là có hơn 100 tư vấn viên quản lý hội nhóm này. Bạn có thể nhấn tìm kiếm CSKH Fabet tại ô tìm kiếm của Telegram và nhấn “Tham gia”. Sau khi vào, chỉ cần bạn gửi đi những tin nhắn là sẽ được phản hồi ngày lập tức.
Liên hệ qua Youtobe
Không nhiều nhà cái tại Việt Nam có luôn kênh liên hệ chăm sóc khách hàng qua Youtobe như Fabet. Trên kênh Youtobe của mình, nhà cái Fabet sẽ chia sẻ những thông tin, những mẹo cá cược giành cho bet thủ. Ngoài ra đây cũng sẽ là nơi mà các tư vấn viên hoạt động để chăm sóc khách hàng. Người chơi hãy lên Youtobe, rõ tìm kiếm “Support Fabet” và để lại ý kiến của mình dưới phần bình luận của Video. Các tư vấn viên sẽ trả lời ngay sau đó.
Liên hệ qua Email
Nhà cái Fabet vẫn giữ phưng thức liên thệ CSKH cổ điển nhất đó là thông qua Emai. Tuy nhiên hình thức này sẽ mất khá lâu thời gian để phản hổi so với những hình thức kể trên. Nhưng đổi lại khi liên hệ Fabet qua Email thì sẽ có sự bảo mật cao hơn. Nếu có những vấn đề gì, bet thủ có thể gửi thông tin đến địa chỉ Email [email protected].
Những lưu ý khi lên hệ chăm sóc khách hàng Fabet
Khi liên hệ với đội ngũ tư vấn viên của nhà cái Fabet thì anh em nên chu ý những vấn đề sau:
- Tùy chọn hình thức liên lạc phù hợp với điều kiện cũng như tính cấp bách của vấn đề. Ví dụ, nếu liên lạc để giải quyết thông tin giao dịch thì nên gọi số điện thoại
- Sẽ có những khi hệ thống liên hệ CSKH của Fabet bị quá tải. Khi này thì bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi để đến lượt
- Khi liên hệ với đội ngũ tư vấn viên CSKH của Fabet dù bất cứ hình thức nào cũng không được cung cấp thông tin đăng nhập.
Lời kết
Trên đây là những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng tại nhà cái Fabet. Trang web này đã thực hiện đúng phương châm “khách hàng là thượng đế” khi xây dựng cơ chế tư vấn CSKH với rất nhiều hình thức. Điều này giúp cho mọi vấn đề của bet thủ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với những yếu tố này thì anh em cứ an tâm mà đến Fabet trải nghiệm nhé!